“凡事好商量” 和 “Everything is negotiable” 給我的語境很不一樣. 商量,不帶有很强烈的情感色彩,或許和求和文化有關?但negotiate, 翻譯成中文便是談判,更具有攻擊性,目的性.

獨自一人來美國生活有7年時間了,難免會有不少只能由我自己保護自己,自己為自己爭取權益、權利的情況. 最近生活裏的幾件小事,讓我反省其實 everything is negotiable 是一個非常正確的説法.

第一件事,一年前我橫跨美國搬家,用USPS郵寄幾個大箱子. 去USPS之前,我在他們的官網上估算了每個箱子的郵費. 到了USPS,員工估算的每個箱子實際郵費比網上的估值高了幾十美金,這樣幾個箱子我就要多付幾百美金. 我隨口説了句,”網上的估價便宜很多呢,不知道是不是我在家沒有量正確箱子的重量?” 員工擡頭問我: “網上估值多少錢?我給你減價吧!和網上一樣就好!”. 我雖面不改色,但内心甚是驚喜:還有這種操作?USPS不是官方機構嗎?還能討價還價?簡單的一句話,幫我省了幾百美金.

第二件事,5月份因爲疫情遠程實習,我用公司預算夠買了一個顯示屏,雖然顯示屏不能完整顯示我的頁面(實際頁面超出了顯示屏大小 🙁 ), 想著也就用一個暑假,工作逐漸邊忙,我沒有去退貨,就這樣錯過了亞馬遜的免費退貨期限. 到了8月份,疫情持續,學校秋季學期再次變成網絡授課的形式,意味著我要繼續用這個不合適的顯示屏. 趁著實習結束和學期開始期間,我聯係了亞馬遜,説明了我明白自己錯過了免費退貨期限,但顯示屏實在是不能正常工作,我嘗試過其他手提電腦,也是同樣的問題,是否有什麽解決方法?客服停頓了幾分鐘,回復我說可以打破規則,讓我免費退貨!我再次内心竊喜,意外成功的免費退貨~ 其實只要不嫌麻煩,誠心誠意告訴對方你的問題,分享你嘗試過的其他解決方案,不失爲 “negotiate” 的方式之一!

第三件事,9月份開學,秋季求職季到了,但網上的招聘會我還是第一次參加. 報名了幾個公司的 info session 還有和公司職員的10分鐘 1:1對話的機會,偏偏在我最感興趣的公司職員1:1的時候,網絡鏈接不上了!家裏的無綫網絡不行,手機的熱點連接不穩定,每次我進入視頻會議,説不上10秒,就因爲網絡斷開而被踢出會議… 心儀公司的職員看著我在短短10分鐘内進進出出視頻會議3-4次,最終失敗告終,我一句完整話的都沒有説上. 招聘會雖不是很重要的場合,但我仍為失去了進一步瞭解公司的機會而感到可惜… 在領英上,我給當時無法説上話的職員發了關連申請,附上 “很抱歉今天網絡斷開,不知道你是否願意在領英聯係,分享你的工作經驗?”,便結束了一天的招聘會. 沒想到幾小時之後,對方接受了我的申請,還發信息來問我要不要第二天(周六)打電話,他可以解答我對公司,對職位的疑問. 要知道,網絡斷開,不是他的責任;周六,不是他的工作日,但他主動提出再給我一次機會. 也許是公司急需招人,但也許是至少我先伸出了手,多做了一步. 周六我們聊得很愉快,他說在疫情期間,因爲網絡而產生的遠程交流問題很常見,不必内疚. 申請是否順利未可知,但我對這個公司,對這位職員有了好印象,也明白了他們不過也是人,需要交流,去商談的人,而不是高高在上的神,也不是沒有感情的機器人.

邊寫著這篇反思,邊想起過去的種種negotiation:

  • 和第一份工作的老闆寫了郵件,説明我的工資預算以及從何得來這個預算,獲得了比當時工作了1-2年,同等職位員工還要更高的工資. 當然了,這要感謝老闆資金充足.
  • 詢問通信公司有沒有折扣,每月的電話費賬單對於當時仍是學生的我有點高昂,他偷偷給我加上了幾個只有科技員工才有的折扣,這裏算算,那裏算算,幫我降低了每月的固定話費.

“Everything is negotiable” 不僅僅是因爲我們不過分顧及顔面,邁出“問”的那一步,更是因爲和我們negotiate的對方願意去理解,去解決目前的局面. 我不能理所當然地覺得大家都要遷就我,達成我想要的結果,應該去感謝那些讓我negotiate成功的人. 也許潛意識裏,我直接把negotiate不成功的例子過濾了,那些例子或許比成功的多很多,但至少我問了,我爲自己爭取過了. 是否得到想要的結果,不在我的掌控範圍内. 達成了,很好,達不成,沒關係.



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